利用規約
概要
本規約は、株式会社VAZ（以下「当社」）が運営するオンラインストア「Mel:See from classroom」（以下「本ショップ」）および、本ショップを通じて提供する商品・サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
お客様（以下「ユーザー」）が本サービスを利用、または購入手続きを行った時点で、本規約および当社のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
本利用規約またはプライバシーポリシーに同意いただけない場合は、当社のサービスを利用またはアクセスしないでください。
第1条（定義）
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
- 「本サービス」とは、当社がShopify等のシステムを利用して運営するオンラインショップ「Mel:See from classroom」およびこれに関連して当社が提供する一切のサービスを意味します。
- 「ユーザー」とは、本サービスを閲覧、利用、または本サービスを通じて商品等を購入するすべてのお客様を意味し、後述する「会員」および「ゲストユーザー」の両方を含みます。
- 「会員」とは、本サービスの利用にあたり、当社所定の手続に従いアカウント登録を行ったユーザーを意味します。
- 「ゲストユーザー」とは、アカウント登録を行わずに本サービスを利用して商品等を購入するユーザーを意味します。
- 「商品等」とは、本サービスを通じて販売される物品、デジタルコンテンツ、および提供されるサービス（役務）の総称を意味します。
- 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます）を意味します。
第2条（未成年者の利用）
ユーザーが未成年者である場合、商品等の購入を含む本サービスの利用にあたり、必ず法定代理人（親権者等）の事前の同意を得るものとします。
未成年者のユーザーが本サービスを利用して購入手続きを完了した場合、当社は、法定代理人の同意を得ているものとみなします。
また、本規約に同意した時点で未成年であったユーザーが、成年に達した後に本サービスを利用した場合、未成年者であった間の利用行為を追認したものとみなします。
第3条（商品情報及び免責事項）
- 当社は、本ショップ上の商品画像について正確を期しておりますが、ユーザーの閲覧環境（PC・スマートフォンの設定等）により、実際の商品と色味や質感が異なる場合があることを予めご了承ください。
- 化粧品という商品の性質上、効果には個人差があります。すべてのお客様に同様の効果を保証するものではありません。ユーザーは、商品の使用にあたり、必ず記載された使用方法や注意事項を遵守するものとし、万が一、肌に異常が生じた場合は直ちに使用を中止してください。
- 商品の使用によりユーザーに生じた肌トラブル等の損害について、当社の故意または重過失による製品の欠陥（異物混入等）が原因である場合を除き、当社は一切の賠償責任を負わないものとします。
- 当社は、ユーザーへの事前通知なく、商品の仕様変更、価格改定、または販売終了を行う権利を留保します。
第4条（売買契約）
ユーザーが本ショップで注文手続きを完了した時点で購入の申し込みとなり、当社が発送通知（または承諾の通知）を発信した時点で売買契約が成立します。
- 当社は、ユーザーからの購入申し込みに対し、以下のいずれかの事由に該当する場合には、当該ユーザーに事前に通知することなく、前項の売買契約を解除することができるものといます。
① ユーザーが本規約に違反したとき
② 転売、営利目的、または不正な注文であると当社が判断した場合
③ 届け先不明、受取拒否、または長期不在により商品の配送が完了しない場合
④ 在庫切れ、欠品、またはシステムの不具合（価格誤表記を含みます）等により、商品の提供が困難な場合
⑤ その他、当社が契約の成立または履行を不適当と認める合理的な理由がある場合 - 前項第3号（届け先不明等）の事由により商品の引き渡しが完了せず、当社に商品が返送された場合、当社は売買契約を解除し、ユーザーに対し往復の送料および事務手数料に相当する額を請求（または既払金から控除）できるものとします。
- お客様のご購入品の返品または交換は、当社の返金ポリシーに従ってのみ対応いたします。
第5条（価格および支払方法）
- 商品の販売価格は、注文時点で本ショップに表示されている価格（消費税等を含む総額表示）とします。
- ユーザーは、当社が承認した決済手段（クレジットカード、コンビニ決済等）により、定められた期限内に代金を支払うものとします。
第6条（配送および納品）
- 当社は、決済完了確認後、速やかに商品の発送に努めます。ただし、配送業者の事情や天災による遅延について、当社は責任を負いかねます。
- 商品の所有権は、当社が商品を配送業者に引き渡した時点でユーザーに移転します。
第7条（アカウントおよび購入情報の管理）
- 会員は、自己の責任において、本サービスのアカウント（ユーザーIDおよびパスワード等）を厳重に管理および保管するものとします。
- 会員は、いかなる場合においても、アカウントを第三者に譲渡、貸与、または第三者と共用してはなりません。当社は、ログイン時に入力されたユーザーIDおよびパスワードが登録情報と一致した場合には、当該アカウントを保有する会員本人による利用とみなします。
- アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害（不正購入等を含みます）に関する責任は会員本人が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
- 会員登録を行わずに本サービスを利用するゲストユーザーを含め、すべてのユーザーは、商品の購入時に氏名、住所、メールアドレス、電話番号等の情報を入力する際、真実かつ正確な最新の情報を提供するものとします。
- ユーザーが入力した情報に虚偽、誤り、または記載漏れがあったことにより、商品の不達、遅延、その他ユーザーに生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。また、これにより当社に返送費用等の損害が生じた場合、当社はユーザーに対して当該費用を請求できるものとします。
第8条（返品・交換・キャンセル）
- ユーザーは、本サービスにおいて注文手続きを完了した後（売買契約の成立前後を問わず）、ユーザーの都合（サイズ間違い、イメージ違い、注文間違い等を含みますがこれらに限りません）による注文のキャンセル、商品の返品または交換を一切行うことはできないものとします。
- 前項の規定にかかわらず、お届けした商品に初期不良、破損、または誤配送（注文した商品と異なる商品が届いた場合）があった場合に限り、当社は返品または交換を受け付けます。
- 前項に基づく不良品等の返品または交換を希望する場合、ユーザーは、商品到着後7日以内に当社の指定する方法により当社へ連絡するものとします。なお、当社において商品の状態を確認した結果、以下のいずれかに該当すると判断した場合は、不良品等を理由とする場合であっても返品・交換はお受けできません。
① 商品到着後8日以上経過してからご連絡をいただいた場合
② 商品を使用、着用、または洗濯した場合
③ 商品のタグ、パッケージ、付属品等を紛失、破損した場合
④ ユーザーのもとで汚れやキズが生じた商品 - 当社が返品または交換を認めた場合の送料は、当社が負担するものとします。ただし、交換用の在庫がない場合（数量限定品や受注生産品等）は、返金による対応とさせていただきます。
- 返金が生じた場合の返金方法は、当社が指定する方法（原則として、ご利用いただいた決済手段への返金）によるものとします。
第9条（禁止事項）
- ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為、または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
(1) 法令、裁判所の判決等、または公序良俗に違反する行為
(2) 当社、他のユーザー、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
(3) 転売、オークションサイト等への出品、その他営利を目的として本サービスを通じて商品等を購入する行為
(4) 転売等の営利目的を意図する者へ商品等を提供する行為
(5) 一人で複数のアカウントを作成・保有し、購入制限のある商品等を制限を超えて購入する行為
(6) 他人の個人情報、クレジットカード情報等を不正に使用して本サービスを利用する行為
(7) 自動購入ツール（Bot等）その他のプログラムを用いて、本サービスに過度な負荷をかける行為、または不正に操作する行為
(8) 本サービスのネットワークまたはシステム等に不正にアクセスし、または有害なコンピューターウイルス等を送信する行為
(9) 当社に対し、不当な問い合わせや要求を繰り返す行為、または暴言、脅迫等により当社の業務を妨害する行為
(10) 本規約のいずれかの条項に違反する行為
(11) その他、当社が不適切と判断する行為 - ユーザーが本規約（特に第9条の禁止事項）に違反したことにより、または本サービスの不正な利用により当社に損害（対応に要した合理的な弁護士費用を含みます）を与えた場合、ユーザーは当社に対して当該損害を賠償する責任を負うものとします。
第10条（反社会的勢力の排除）
ユーザーは、現在かつ将来にわたり、自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、および反社会的勢力と不適切な関係を有していないことを表明し、保証するものとします。
当社は、ユーザーがこれに違反したと判断した場合、事前の通知なく本サービスの利用停止、アカウントの削除、および売買契約の解除を行うことができるものとします。
第11条(個人情報の取り扱い)
当社は、本サービスの利用に伴い当社が取得するユーザーの個人情報および利用者情報を、別途定める当社の「プライバシーポリシー」に基づき適切に取り扱うものとします。
ユーザーは、本サービスを利用することにより、当該プライバシーポリシーに従って当社がユーザーの情報を収集、利用、および提供することに同意するものとします。
本サービスはShopify Inc.によってホストされているため、ユーザーが本サービスに入力した情報（決済情報を含みます）は、Shopify Inc.のシステムを通じて収集および処理されます。
これに関連して、Shopify Inc.が定めるプライバシーポリシーが適用される場合があることを、ユーザーは予め了承するものとします。
第12条（外部プラットフォーム：Shopifyとの関係）
Mel:See from classroomはShopifyにより運営されており、お客様にサービスを提供しています。
ただし、お客様が当社のストアで行うすべての売買は、直接Mel:See from classroomとの間で行われます。
サービスを利用することにより、お客様はShopifyがMel:See from classroomとの間の売買のいかなる側面についても責任を負わないこと (購入した商品やサービスに起因する損害や傷害を含む) を認識し、同意するものとします。
お客様は、Mel:See from classroomとの購入および取引に起因または関連するすべての請求、損害、および責任から、Shopifyおよびその関連会社を明示的に免責するものとします。
第13条（当社の免責および損害賠償の制限）
- 当社は、本サービスを提供するためにShopify Inc.が提供するプラットフォームを利用しています。同プラットフォームのシステム障害、通信回線の不具合、メンテナンス等、当社の直接の管理が及ばない事由によりユーザーの情報の管理や注文処理に支障が生じた場合、当社はこれによってユーザーに生じた損害について賠償する責任を負わないものとします。
- 前項を含む本規約のいかなる免責条項も、当社に故意または重過失がある場合には適用されないものとします。
- いかなる場合においても、当社の責に帰すべき事由によりユーザーに損害が生じた場合、当社が負う損害賠償の金額は、当該ユーザーが購入した商品の代金相当額を上限とします（ただし、当社に故意または重過失がある場合を除きます）。
第14条（本サービスの停止等）
当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
① 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
② コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
③ Shopify Inc.が提供するプラットフォームのシステム障害、メンテナンス等による場合
④ 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
⑤ その他、当社が停止または中断を必要と合理的に判断した場合
当社は、前項に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
第15条（知的財産権）
- 本サービスに含まれる画像、テキスト、ロゴ、デザイン、プログラムその他のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社（株式会社VAZ）または正当な権利を有する第三者に帰属します。
- ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なしに、本サービス上のコンテンツを無断で複製、配布、転用、改変、その他の二次利用を行うことはできません。
- 本規約に明示的に記載されている場合を除き、本規約のいかなる内容も、ユーザーに対して、「Mel:See from classroom」、Shopify Inc.、または第三者の特許権、商標権、著作権その他の知的財産権に基づくライセンス等の権利を付与するものと解釈されるものではありません。
- ユーザーによる本サービスの無断利用またはコンテンツの侵害行為は、日本の著作権法、商標法その他の知的財産に関する法令に違反する可能性があります。
本規約で明示的に付与されていないすべての権利は、当社に留保されます。 - 「Mel:See from classroom」の名称、ロゴ、商品名、サービス名およびデザインは、当社の商標または登録商標です。
当社の事前の書面による許可なく、これらの商標を使用してはなりません。
また、Shopifyの名称、ロゴ等はShopify Inc.の商標であり、本サービス上に表示されるその他すべての名称やロゴ等は、それぞれの所有者の商標です。
第16条（本規約の変更）
- 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、民法第548条の4の規定に基づき、当社の裁量により本規約を変更することができるものとします。
① 本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合する場合
② 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合 - 当社は、前項による本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生日の1週間前（ただし重要な変更の場合は1ヶ月前等、合理的な期間）までに、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容とその効力発生日を、本サービス上での掲示、またはユーザーへのメール等の電磁的方法により通知します。
- 変更後の本規約の効力発生日以降に、ユーザーが本サービスを利用した場合、または当社の定める期間内に退会の手続きをとらなかった場合には、ユーザーは変更後の本規約に同意したものとみなします。
第17条（権利義務の譲渡の禁止）
ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、利用契約上の地位、本規約に基づく権利もしくは義務の全部または一部を、第三者に譲渡、引き受けさせ、担保に供し、またはその他の処分をすることはできません。
第18条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定、および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第19条（準拠法）
1. 本規約の解釈および適用にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して、当社とユーザーとの間で訴訟あるいは紛争が生じた場合には、訴額に応じて、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第20条（連絡先情報）
本規約、または本サービスに関するご質問・お問い合わせは、以下の窓口宛てにご連絡ください。
【株式会社VAZ お問い合わせ窓口】
所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座4-2-15 塚本素山ビル2F
Email：fanz@vaz.co.jp
（※お問い合わせの内容によっては、ご返信までにお時間をいただく場合がございます。）