返金ポリシー

返品・キャンセルについて

本サイトで販売する商品・サービスについては、購入手続完了後の返品又はキャンセルをお受けいたしません。
ユーザーは、本サービスにおいて注文手続きを完了した後（売買契約の成立前後を問わず）、ユーザーの都合（サイズ間違い、イメージ違い、注文間違い等を含みますがこれらに限りません）による注文のキャンセル、商品の返品または交換を一切行うことはできないものとします。
なお、商品・サービスに不具合がある場合は、本ポリシーおよび利用規約の定めに従って対応します。
特別な販売条件又は提供条件がある商品又はサービスについては、各商品又はサービスの購入ページにおいて条件を表示します。

初期不良・破損・誤配送について

前項の規定にかかわらず、お届けした商品に初期不良、破損、または誤配送（注文した商品と異なる商品が届いた場合）があった場合に限り、当社は返品または交換を受け付けます。
不良品等の返品または交換を希望する場合、ユーザーは、商品到着後7日以内に当社の指定する方法により当社へ連絡するものとします。
なお、当社において商品の状態を確認した結果、以下のいずれかに該当すると判断した場合は、不良品等を理由とする場合であっても返品・交換はお受けできません。

① 商品到着後8日以上経過してからご連絡をいただいた場合
② 商品を使用、着用、または洗濯した場合
③ 商品のタグ、パッケージ、付属品等を紛失、破損した場合
④ ユーザーのもとで汚れやキズが生じた商品

送料負担

当社が返品または交換を認めた場合の送料は、当社が負担するものとします。
ただし、交換用の在庫がない場合（数量限定品や受注生産品等）は、返金による対応とさせていただきます。

返金方法

返金が生じた場合の返金方法は、当社が指定する方法（原則として、ご利用いただいた決済手段への返金）によるものとします。

長期不在・受取拒否について

長期不在や受取拒否により商品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様負担となります。
また、届け先不明、受取拒否、または長期不在により商品の配送が完了しない場合、当社は売買契約を解除できるものとし、当社に商品が返送された場合、当社はユーザーに対し往復の送料および事務手数料に相当する額を請求（または既払金から控除）できるものとします。

 

お問い合わせ先

返品・交換に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※商品の入荷や在庫状況等のお問い合わせは受け付けておりません。サイト内商品ページにてご確認ください。
※ご対応にお時間をいただくこともございます。休業日は翌営業日以降のご対応になりますのでご了承ください。（休業日は土・日・祝および、サイト内ニュース等に告知された期間となります）